LES AVANTAGES DE RECOURIR AUX SERVICES D’UN CONSULTANT
Pourquoi faire appel à un Consultant en Voyages de Groupes ?
Voici une question légitime, avoir recours aux services d’un consultant parmi cette multitude d’offres de vacances disponible.
En premier lieu, le Consultant n’est PAS un Travel Planner. Ceux-ci proposent (en général) leurs services aux particuliers, et il est rare qu’ils affichent un CV de professionnel du Tourisme expérimenté et diplômé. Etre consultant ne s’improvise pas, et ne répond pas à une subite envie de s’appuyer sur ses propres voyages pour en faire son nouveau métier.
C’est au contraire pour ma part l’aboutissement de nombreuses années d’expérience dans l’organisation et la vente au sein de Tour Operators (Accor, Bennet, Transat, Look, Tui…), et de rencontres et discussions avec les organisateurs sociaux, de la prise en compte de leurs enjeux et de leurs budgets. C’est aussi la gestion des situations de crises (souvenez vous des éruptions Islandaises en 2010, du Covid plus récemment et des milliers de touristes à rapatrier).
Ce sont aussi des années d’écoute, de conseils, de souplesse, de collaboration avec les professionnels français et étrangers, et le sourire au retour des groupes, est la meilleure des satisfactions.
Enfin, bénéficier de ces services, vous garantie l’accès aux conditions légales et aux assurances indispensables pour l’organisation de vos voyages de Groupes.
Un Consultant travaille t-il seul ?
Bien évidemment travailler en tant qu’indépendant ne signifie pas s’isoler, loin de là ! La première étape consiste à choisir ses partenaires de voyages. J’en ai sélectionné plusieurs, parmi ceux avec qui je travaille depuis 20, 25 ans… et dont je connais leur qualité et leur implication professionnelle. Chacun dispose de ses atouts, les métiers du club n’étant pas ceux des circuits ! C’est donc à plusieurs que nous organisons vos voyages.
La neutralité du Consultant est par ailleurs, un réel avantage client, car il est étranger aux orientations marketing, aux procédures internes, aux politiques de prix, et aux priorités de ventes sur des produits ciblés par les entreprises du Tourisme.
L’indépendance du Consultant, c’est la liberté de se concentrer uniquement sur la demande de son client, sans influences marketing, et de choisir dans son réseau, les produits les plus adaptés à son budget et à son projet.
Un consultant est-il cher ?
C’est une idée qui tourne régulièrement dans le Tourisme, et on pourrait le croire faute d’arguments contraires.
En fait, non !
Tout d’abord, le consultant ne vous facturera aucun frais de services. Ensuite, recourir à ses services vous coûtera moins cher, car n’étant pas salarié de ses partenaires, et donc sans charges pour eux, il peut négocier au mieux des tarifs préférentiels pour ses clients, plus avantageux que ceux qui sont pratiqués par les services de vente directe des voyagistes.
Comment ? Comme dans la Grande distribution ou le prix final des produits est composé en majorité du transport, du conditionnement, des intermédiaires, des locaux etc, dans le Tourisme les prix de vente directe des voyages incluent de multiples frais liés à leur structure commerciale lourde, qui au final, viennent s’ajouter au prix de vente des entreprises impliquées.
Le consultant n’est pas concerné par ces frais qu’il peut, de ce fait, déduire de ses services au bénéfice de ses clients.
Par ailleurs, la constitution d’un réseau de partenaires aux spécificités techniques distinctes, combinée à la neutralité commerciale du Consultant, sont le gage d’un gain de temps précieux pour l’organisateur, qui confie ainsi ses recherches à un professionnel expérimenté en voyages de Groupes.
Quelles sont les garanties légales ?
Organiser un voyage de Groupe engage la responsabilité de l’organisme demandeur, devant les élus, les participants, le CSE, les adhérents… La question de la fiabilité du prestataire est essentielle bien évidemment, et la crédibilité du consultant l’est tout autant pour qu’il puisse exercer son métier sereinement.
Aussi, ce dernier apporte son expertise dans la constitution du voyage, il s’occupe de la commercialisation et du suivi du dossier, depuis le début des échanges, jusqu’au retour du Groupe. Le prestataire sélectionné quant à lui, est le garant du voyage, ayant toutes les garanties légales et sécuritaires indispensables à l’exercice de nos métiers, que sont la Garantie financière (Atout France), la licence et la Responsabilité civile.
Faire appel à un consultant vous procurera un double avantage : une offre commerciale indépendante large, et les meilleures garanties légales de la Vente Directe (BtC).
Le Consultant combine les fonctions de Gérant d’entreprise, de forfaitiste et de Technico-Commercial, sa fiabilité d’entrepreneur est optimum compte tenu de ses faibles frais de fonctionnement.
Accompagnement des Groupes
Vous souhaitez que votre groupe soit accompagné ? Je peux m’en charger, sous certaines conditions et à certaines périodes compte tenu de celles qui sont liées à mon activité. Attention, par « accompagnement », on ne parle pas de « guide », qui est un tout autre métier et qui nécessite une formation et une licence qui lui sont propres.
Ce service doit être prévu dans le cahier des charges, et budgété en amont. Il n’est envisageable que pour les groupes validés par Consult-Evasion, pour des raisons de concurrence commerciale évidentes.
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