FAIRE APPEL AUX SERVICES D’UN CONSULTANT
LES AVANTAGES
Pourquoi faire appel à Consult-Evasion ?
Voici une question légitime, avoir recours aux services d’un consultant parmi cette multitude d’offres de vacances disponible. Bien connaitre ses interlocuteurs et leur fonction est essentiel.
En premier lieu, le Consultant n’est pas un Travel Planner, qui propose (en général) ses services aux particuliers, et qui affiche rarement un CV de professionnel du Tourisme diplômé. Etre consultant ne s’improvise pas, et ne répond pas à une subite envie de s’appuyer sur ses propres voyages pour en faire son nouveau métier.
C’est au contraire l’aboutissement de nombreuses années d’expérience dans l’organisation et la vente des voyages au sein de Tour Operators (Accor, Bennet, Transat, Look, Tui…), de conseils auprès des organisateurs sociaux, de la prise en compte de leurs enjeux et de leurs budgets. C’est aussi la gestion des situations de crises (souvenez vous des éruptions Islandaises en 2010, du Covid plus récemment et des milliers de touristes à rapatrier).
Ce sont enfin des années d’écoute et de collaboration avec les professionnels français et étrangers, et le sourire au retour des groupes, est la première des satisfactions.
Ces services vous garantissent également un accès direct aux meilleures garanties légales et assurances obligatoires pour l’organisation des voyages de Groupes.
Consultant : un travail d’équipe
Bien évidemment travailler en tant qu’indépendant ne signifie pas s’isoler, loin de là ! Je travaille avec mon réseau de partenaires connu depuis 20, 25 ans… dont la qualité de leur travail et leur implication est reconnue de la profession. Chacun dispose de ses atouts, les métiers du club n’étant pas ceux des circuits ! C’est donc ensemble, en accès direct avec les chaines de production de voyages, sans « Process » laborieux, que nous organisons les vôtres.
La neutralité est par ailleurs un réel atout, car je travaille indépendamment des orientations marketing, des procédures internes, des politiques de prix, et des priorités de ventes objectivées sur des produits ciblés par les entreprises du Tourisme.
L’indépendance du Consultant, c’est la liberté de se concentrer uniquement sur la demande de son client, sans pression marketing, et de travailler avec son réseau à l’élaboration des voyages, au plus proche du budget et des éléments communiqué.
Vente Directe ou Intermédiaire ?
Il convient de bien distinguer 2 éléments lors de la vente des voyages de groupes :
- Le montage du dossier en partenariat avec un voyagiste : Intermédiaire
- La contractation avec le voyagiste lorsque le dossier aboutit : Vente Directe.
Le consultant ne signe pas le contrat, auquel cas il se positionnerait en intermédiaire…
Ce fonctionnement est tout à l’avantage du client par les garanties légales (APST, Responsabilité Civile) et par la transparence qu’il apporte.
Ainsi le rôle du consultant consiste à :
- Conseiller son client,
- Présenter les offres au plus près de ses besoins (appel d’offres, cahier des charges),
- Négocier et défendre ses intérêts et ses besoins contractuels (rétrocessions, options…),
- Préparer l’offre commerciale
- Contrôler et assister lors de la signature du contrat
- Suivre le dossier technique conjointement avec le Voyagiste : 2 interlocuteurs, pour une position au plus près du dossier.
- Remettre les carnets de voyage, et assurer la réunion d’informations si nécessaire.
- Ainsi, le consultant assure les fonctions polyvalentes de Commercial BTC, Acheteur, Forfaitiste, Technicien, Gérant d’Entreprise et Médiateur, ayant ainsi une vue optimale sur votre dossier
Une offre compétitive
Cette fausse idée que le consultant est inaccessible et cher, tourne régulièrement dans le Tourisme, et on pourrait la croire faute d’arguments contraires.
En fait, non !
Tout d’abord, il ne vous sera facturé aucune prestation de services. Ensuite, recourir à mes services vous coûtera moins cher, car n’étant pas salarié de mes partenaires, avec de faibles charges, je peut négocier au mieux des tarifs préférentiels.
Comment ? Dans le Tourisme les prix des voyages issus des plateaux BTC incluent de multiples frais liés à leur structure commerciale et logistique lourde, qui au final, viennent s’accumuler en un « millefeuille tarifaire ».
Le consultant n’est pas concerné par ces frais, qu’il peut de ce fait, déduire de ses services au bénéfice de ses clients.
Par ailleurs, l’accès au réseau de producteurs aux spécificités techniques distinctes, combiné à la neutralité marketing du Consultant, sont le gage d’un gain de temps précieux pour l’organisateur, qui confie ainsi ses recherches à un conseiller indépendant.
Licence, Garantie Financière, Responsabilité Civile : Vous êtes protégé.
Organiser un voyage de Groupe engage la responsabilité de l’organisme demandeur, devant les élus, les participants, le CSE, les adhérents… La question de la fiabilité du prestataire est essentielle bien évidemment, et la crédibilité du consultant l’est tout autant pour qu’il puisse exercer son métier sereinement.
Aussi, j’apporte mon expertise dans la constitution du voyage, je m’occupe de la commercialisation et du suivi du dossier, depuis le début des échanges, jusqu’au retour du Groupe. Le prestataire sélectionné quant à lui, est le garant du dossier, muni des garanties légales et sécuritaires indispensables à l’exercice de nos métiers, que sont la Garantie financière (Atout France, APST), la Licence d’exercer, et l’assurance Responsabilité civile. Contracter en direct via votre consultant, vous apporte la meilleure des protections, réduisant les risques et les inconvénients liés à une solution intermédiaire, que de nouvelles directives Européennes viendront modifier dès 2027.
Ainsi, faire appel aux services d’un consultant vous procurera le triple avantage d’une offre commerciale large, neutre, et des meilleures garanties légales de la Vente Directe (BtC).
Accompagnement des Groupes
Vous souhaitez que votre groupe soit accompagné ? Je peux m’en charger, sous certaines conditions et à certaines périodes compte tenu de celles qui sont liées à mon activité. Attention, par « accompagnement », on ne parle pas de « guide », qui est un tout autre métier et qui nécessite une formation et une licence qui lui sont propres.
Ce service doit être prévu dans le cahier des charges, et budgété en amont. Il n’est envisageable que pour les groupes validés par Consult-Evasion, pour des raisons de concurrence commerciale évidentes.
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